Toimitusehdot

Toimituskulut

porrastettu matkahuolto

alle 50€ 8€ yli 6

posti 16 alle 100€ 8,95

  • Yli 100 € tilaukset toimituskuluitta.
  • Toimitamme ainoastaan Suomeen.

Toimitusaika

  • Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika on yhdestä kahteen (1-2) viikkoa.
  • Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Kuitulinja Oy toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
  • Kuitulinja Oy toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Kuitulinja Oy:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin tai Matkahuollon välityksellä, elleivät kuluttaja ja Kuitulinja Oy muuta erikseen sovi.

Palautukset

  • Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
  • Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen toimisto@kuitulinja.fi  ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen Kuitulinja Oy PL 12 18101 Heinola.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee Noutopaikassa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.


1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan ei tarvitse rekisteröityä Kuitulinja Oy:n asiakasrekisteriin tilatakseen tuotteitamme kuluttajan tarvitsee rekisteröityessään antaa henkilötietonsa sekä muut pakoliset tiedot sekä:
 a) Antaa suostumuksensa, että Kuitulinja Oy rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Kuitulinja Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Kuitulinja Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.
 1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
 

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 0400499620). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
 2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Kuitulinja Oy on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
 2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
 2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Kuitulinja Oy:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.


3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Kuitulinja Oy :n verkkokaupassa Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).Kuitulinja Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
 3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskuluja Suomessa kuitulinja Oy perii lähetyksen painon mukaan.
 3.3 kaikki hintamme sisältävät alv:n 24%


4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kahteen (1-2) viikkoa

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen,sähköpostilla (myynti@kuitulinja.fi)

4.3. Kuitulinja Oy toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Kuitulinja Oy:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin sekä Matkahuollon välityksellä, elleivät kuluttaja ja Kuitulinja Oy muuta erikseen sovi.


5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.

b) Lasku. Voimme laskuttaa yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia Kuitulinja Oy:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.


6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen toimisto@kuitulinja.fi ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen Kuitulinja Oy PL 12 18101 Heinola.


7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.


8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Kuitulinja Oy :lle, joko sähköpostitse osoitteeseen toimisto@kuitulinja.fi tai postitse osoitteeseen Kuitulinja Oy PL12 18101 Heinola. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Kuitulinja Oy :n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Kuitulinja Oy palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.


9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Kuitulinja Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kuitulinja Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kuitulinja Oy :n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.


10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Jatka
Pikahaku
 
Käytä hakusanoja löytääksesi etsimäsi tuote.
Tarkennettu haku
Yhteystiedot
Kuitulinja Oy
PL 12 18101 Heinola
Myllyojantie 126
18600 Myllyoja
Puh 0400499620
Ostoskorisi on tyhjä
Kirjaudu
S-posti osoite:

Salasana:


Salasana unohtunut ?
Uusi asiakastunnus
Maksutavat
Tällä hetkellä ei löydy tuotearviointeja